A empresa E-goi lançou o e-book gratuito “O fim do cliente invisível: Quanto você está perdendo com clientes que não conhece?”. O material explora estratégias para reduzir a dependência de anúncios pagos e aumentar o valor do tempo de vida do cliente, conhecido como LTV.
O lançamento ocorre em meio à estreia da Copa do Mundo de 2026. Com a aproximação do campeonato, os custos de mídia paga disparam. Marcas sem uma base de dados sólida correm o risco de ver suas margens encolherem.
O álbum de figurinhas da Panini, fenômeno do momento, entrega uma lição: gamificação e recompensa criam um tipo de vínculo que nenhum anúncio compra.
Tratar clientes como colecionadores de experiências, e não como compradores eventuais, está se tornando uma das principais defesas contra algoritmos caros e imprevisíveis. “Um cliente fidelizado custa sete vezes menos do que conquistar um novo”, afirma o diretor de Marketing da E-goi, Marcelo Caruana.
Segundo a companhia, dados globais indicam que a probabilidade de venda para um cliente atual chega a 70%, contra 5% a 20% para um novo. A grife portuguesa Quebramar coloca isso em prática. Com um ecossistema de dados e automação implementado com a E-goi, 76,2% do seu faturamento passou a ser gerado por clientes fidelizados, somando 6,5 milhões de euros em vendas.
O e-book gratuito oferece um guia para gestores neste cenário de incerteza e alta competitividade, com estratégias para alavancar o LTV. O material está disponível no site da E-goi: lp.e-goi.com.
O e-book também aponta tendências e novas métricas para avaliar e-mail marketing em 2026. A fidelização no varejo, com estratégia de dados, eleva vendas e reduz custos.
