Um bug no aplicativo Google Messages está fazendo com que mensagens novas e antigas desapareçam em dispositivos Android. O problema foi relatado por usuários de celulares de marcas como Samsung, Google Pixel e Motorola. Até o momento, não há atualização oficial que corrija o erro.
No início, suspeitava-se que a falha estivesse relacionada à troca do Samsung Messages (que está sendo desativado) pelo Google Messages. Porém, relatos recentes de pessoas que já usavam o aplicativo há anos, além de donos de dispositivos Pixel e Motorola, mostraram que o problema não se limita a essa migração.
Sem uma correção oficial, os usuários têm tentado soluções como reiniciar o aparelho, limpar o cache do aplicativo ou desativar o RCS. Também foram relatadas tentativas de reinstalar o Google Messages, ativar o backup de SMS e verificar as mensagens em aplicativos de terceiros, como o Textra. Nenhuma dessas medidas garantiu uma correção definitiva.
A recomendação no momento é aguardar uma possível atualização do Google ou observar se as mensagens reaparecem após processos de reindexação do sistema. Enquanto isso, pode-se considerar o uso temporário de outros aplicativos.
Uma dica de James M., ex-especialista de produtos do Google, é verificar a caixa de “remetentes desconhecidos” no próprio Google Messages. Isso porque algumas conversas podem ter sido deslocadas para lá e não aparecem mais na lista principal.
O que acontece com as conversas?
O bug faz com que conversas desapareçam da tela principal do aplicativo. Em alguns casos, isso ocorre enquanto o usuário navega no app, o que aumenta a confusão e a preocupação com a perda de dados. O Google ainda não confirmou a causa, mas o ex-especialista aponta possíveis falhas de sincronização ou indexação das mensagens.
Resumo de mensagens com IA no WhatsApp
Enquanto o Google Messages enfrenta esse problema, outra funcionalidade tem chamado a atenção: o resumo de mensagens com inteligência artificial no WhatsApp. Esse recurso permite que o aplicativo agrupe e sumarize conversas longas, facilitando a leitura de informações importantes sem precisar percorrer todo o histórico. A ferramenta está disponível para alguns usuários em fase de testes e promete otimizar o gerenciamento de grupos e bate-papos com muitas mensagens.
