Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) levantou suspeitas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que recebeu duas faturas com vencimento para maio de 2026.
O morador desconfiou porque uma das contas não tinha número fiscal e os valores eram diferentes. Ele foi até um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
A EDP informou que não se tratava de um golpe. As duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. Segundo a distribuidora, uma falha técnica causou a emissão duplicada para alguns clientes. A segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, disse a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar os dados e pedir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Golpes envolvendo contas de energia são comuns. Criminosos enviam boletos falsos por e-mail, WhatsApp ou correio, com valores e vencimentos alterados. As contas podem ter logotipos parecidos com os das concessionárias, mas o código de barras leva o dinheiro para outra conta. A orientação é sempre verificar o número do cliente e o CNPJ da empresa no boleto. Em caso de dúvida, o consumidor deve acessar o site oficial da distribuidora ou ligar para a central de atendimento.
